Satisfait ou remboursé


Pour vous rendre l'expérience d'achat sur notre site la plus agréable possible, n'hésitez pas à nous poser  toutes les questions que vous voulez sur les canaux suivants:

            Directement par téléphone ou sms : 06 98 73 51 03

            Par mail contact@nooup.com

 

  • Vous avez 30 jours pour nous retourner l'article.
  • le type de remboursement se fera à votre choix.
  • les frais de retour sont à votre charge.
  • Pour le remboursement nous aurons besoin de la preuve de renvoi.
  • l traitement des remboursements se fait à réception de la preuve de renvoi.
  • L'article doit-être dans état reçu

          

En cas de rétractation

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à partir du lendemain de votre commande sans justification, ni paiement de pénalités. Ce droit de rétractation s'applique aussi aux articles soldés, pour cela il suffit de nous informer par mail contact@nooup.com

Dans le cas ou la commande est en cours de traitement, Vous serez remboursé intégralement à réception de votre demande.

Dans le cas ou la commande est en cours de livraison au moment de votre demande de rétractation, il suffit de nous retourner l'article Nous procéderons au remboursement à réception de la preuve de renvoi de l'article.

Le paiement des frais de retour se fera à vos frais.

Retour du produit

Dans le cas ou l'article est non conforme à la commande ou défectueux, il suffit de nous informer de votre désir de nous retourner l'article, en indiquant le motif de retour, nous procéderons au remboursement à réception de la preuve de renvoi de l'article, les coûts de renvoi seront à votre charge.

Si vous habitez Paris, le retour peut se faire en main propre pour éviter les frais de renvoi, on conviendra du lieu et de la date de retour par mail.